Regulamin
Regulamin Sklepu Internetowego DIY
- Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu NaszeDIY (dalej: „Sklep”), dostępnego pod adresem naszeDIY.com
1.2. Sklep jest prowadzony przez NaszeDIYcom Sp. z o.o., z siedzibą w Józefosławiu 05-500, ulica Wenus 61/55, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP 123 158 96 77, zwanej dalej „Sprzedawcą”.
1.3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail sprzedaz@naszediy.com oraz numerem telefonu 608 710 771.
1.4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu i stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.
- Definicje
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zamówienia w Sklepie.
2.2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Towar – produkty dostępne w ofercie Sklepu, które mogą być przedmiotem umowy sprzedaży.
2.4. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Zasady Korzystania ze Sklepu
3.1. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.
3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
3.3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich.
- Składanie Zamówień
4.1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, z wyjątkiem przerw technicznych.
4.2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając niezbędne dane.
4.3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży przez Klienta.
4.4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysłane drogą elektroniczną, stanowi moment zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Ceny i Płatności
5.1. Wszystkie ceny Towarów podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
5.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
5.3. Klient ma możliwość wyboru jednej z dostępnych form płatności, takich jak:
- Płatność online (PayU oraz Przelewy24, którego podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.)
- Płatność kartami (Visa, Mastercard)
- Płatność za pobraniem (przy odbiorze).
5.4. W przypadku płatności online realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
- Dostawa
6.1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
6.2. Realizacja i przygotowanie do wysyłki samego zamówienia to maksymalnie 2 dni robocze.
6.3. Koszty dostawy są doliczane do ceny zamówienia i wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
6.4. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 3 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.
6.5. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, Klient zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody w obecności kuriera.
- Prawo do Odstąpienia od Umowy
7.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
7.2. Aby odstąpić od umowy, Klient musi złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. za pomocą pisma wysłanego pocztą lub e-mailem).
7.3. Towar powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Klient ponosi koszty odesłania Towaru.
7.4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego Towaru.
- Reklamacje
8.1. Kupującemu, będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, przysługuje prawo do reklamacji zakupionego towaru na podstawie rękojmi, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (art. 556 i nast.).
8.2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne towaru, jeżeli wada zostanie stwierdzona w ciągu 2 lat od daty dostarczenia towaru do Kupującego.
8.3. Reklamację można zgłosić:
- drogą elektroniczną na adres e-mail: SPRZEDAZ@NASZEDIY.COM
- listownie na adres: ul. Wenus 61/55, 05-500 Józefosław
8.4. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
- dane Kupującego (imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu),
- numer zamówienia,
- opis wady towaru,
- datę ujawnienia wady,
- preferowany sposób rozwiązania reklamacji (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
8.5. Kupujący zobowiązany jest dostarczyć reklamowany towar na adres Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy.
8.6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Gwarancja
9.1. Towary oferowane w sklepie są objęte 2letnią gwarancją producenta
9.2. Okres oraz warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dostarczony wraz z towarem lub na stronie producenta.
9.3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Konsumenta wynikających z rękojmi.
- Ochrona Danych Osobowych
10.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, w tym zgodnie z RODO.
10.2. Administratorem danych osobowych jest Re-Viiz. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta oraz w celach marketingowych, za zgodą Klienta.
10.3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
- Postanowienia Końcowe
11.1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie będą naruszać praw Klientów wynikających z zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmian.
11.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Dziękujemy za zakupy w naszym Sklepie Internetowym DIY!